Jak zjistím, na koho je psaná moje doména?

Za minutu a zdarma. Otevřete vyhledávání v registru na nic.cz (WHOIS), zadejte svou doménu a podívejte se na pole držitel. Má tam být vaše jméno nebo vaše firma s vaším IČO — ne webové studio, ne hosting, ne kamarád, co to kdysi zařizoval. Pokud je držitelem někdo jiný, řešte přepis co nejdřív, dokud jste v dobrém.

Webové studio říká, že doménu „spravuje za mě“. Je to v pořádku?

Správa je v pořádku — někdo se o doménu starat musí a je běžné, že ji technicky obsluhuje dodavatel. Rozhoduje ale, kdo je v registru zapsaný jako držitel. Držitelem máte být vy, dodavatel může být technický kontakt nebo doménu spravovat u svého registrátora. Jakmile je držitelem dodavatel, právně je doména jeho, ne vaše.

Co dělat, když bývalý dodavatel doménu odmítá vydat?

Nejdřív dohoda — přepis držitele je administrativní úkon u registrátora a stojí nanejvýš čas s ověřenými podpisy. Když dohoda nejde, zbývá doménový spor: u .cz domén ho řeší soud, nebo rychlejší řízení, které trvá řádově měsíce a vyžaduje, abyste prokázali starší právo k názvu — třeba obchodní firmu nebo ochrannou známku. Je to řešitelné, ale drahé a zdlouhavé. Prevence je řádově levnější.

Týká se mě povinné telefonní číslo u .CZ domény?

Pokud kontakt držitele vaší domény nemá vyplněný telefon v platném formátu, tak ano. CZ.NIC zavádí povinnost postupně během roku 2026 a od konce roku nepůjde bez validního telefonu u držitele doménu prodloužit. Zkontrolujte kontakt u svého registrátora a telefon případně doplňte — je to úprava na pár minut. Ve veřejném registru se po telefonu nedívejte, ten ani e-mail tam vidět nejsou: CZ.NIC je kvůli GDPR skrývá, veřejné zůstává jen jméno držitele.

Komu patří váš web? Doména, hosting a přístupy

Stává se to pořád stejně. Firma se rozejde s člověkem, který jí před lety udělal web — pohádají se, dodavatel přestane zvedat telefon, nebo prostě zmizí. A teprve pak majitel zjistí, že doména je psaná na dodavatele, hosting běží na jeho účtu a přístupy nemá nikdo. Web, na kterém stojí jeho vizitky, e-mail i reklama, mu právně vůbec nepatří.

Tenhle článek je kontrola, kterou uděláte za večer. Projdeme, z čeho se „vlastnictví webu“ skládá, jak zjistit, co z toho je opravdu vaše — a jednu novinku od správce českých domén, kvůli které nemusí jít doména prodloužit, aniž byste cokoli udělali špatně.

Web není jedna věc. Je to pět věcí

Když se řekne „můj web“, většina majitelů si představí to, co vidí v prohlížeči. Jenže web je ve skutečnosti balík několika samostatných věcí — a každá může patřit někomu jinému:

Doména — adresa vase-firma.cz. Zapsaná v registru na konkrétního držitele.
Hosting — server, kde web běží. Účet u hostingové firmy, někdo ho platí a má do něj přístup.
Samotný web — soubory, texty, fotky, případně redakční systém a jeho licence.
E-mail — schránky na vaší doméně. Stojí a padá s doménou.
Navázané účty — Google firemní profil, měření návštěvnosti, reklamní účty, sociální sítě.

Ideální stav je jednoduchý: všech pět je psaných na vás a dodavatel k nim má přístup, aby se mohl starat. Obrácený stav — všechno na dodavatele a vy máte „přístup na požádání“ — je časovaná bomba.

Doména: jestli řešíte jen jednu věc, řešte tuhle

Doména je základ, na kterém stojí web i e-mail. A je to taky místo, kde se nejčastěji chybuje, protože registraci kdysi „zařídil“ dodavatel — na sebe.

Kdo doménu skutečně vlastní, zjistíte za minutu: otevřete vyhledávání v registru CZ.NIC, zadejte svou doménu a podívejte se na pole držitel. Má tam být vaše jméno, nebo vaše firma s vaším IČO.

Pokud je držitelem webové studio, hosting nebo „ten kluk, co nám to dělal“, máte problém, i když zrovna všechno funguje:

Právně doména patří jemu. Vy jste v lepším případě plátce faktur.
Když se rozejdete ve zlém, nemáte jak si ji vzít. Dohodou je přepis držitele administrativní úkon u registrátora. Bez dohody zbývá doménový spor — řízení na měsíce, kde musíte prokázat starší právo k názvu (obchodní firmu, ochrannou známku). Drahé, pomalé, nejisté.
Když dodavatel zmizí nebo přestane platit, doména propadne — a s ní web i e-mail. Tomuhle scénáři se věnuju níž.

Tohle je přesně otázka „bude web a data moje?“, kterou se vyplatí položit ještě před podpisem. A platí to dvojnásob pro e-mail: kdo drží doménu, drží i vaši poštu — proč je e-mail na vlastní doméně tak důležitý, jsem rozepsal samostatně.

Novinka 2026: bez telefonu doménu neprodloužíte

Věc, o které spousta firem neví, protože proběhla jen v odborných médiích. CZ.NIC (správce všech .cz domén) kvůli evropské směrnici NIS2 nově vyžaduje u kontaktů telefonní číslo v platném formátu — a zavádí to postupně:

Od ledna 2026 nejde v registru uložit kontakt bez validního telefonu.
Od března 2026 se kontakt bez telefonu nemůže stát držitelem domény — týká se nových registrací a změn držitele.
Od konce roku 2026 nepůjde doménu prodloužit, pokud kontakt držitele validní telefon nemá.

Ta poslední fáze je zrádná: roky mohlo být všechno v pořádku, a najednou prodloužení neprojde kvůli údaji, který u starých registrací nikdo nikdy nevyplnil. A jestli je držitelem bývalý dodavatel, který už s vámi nekomunikuje, nemáte ani jak telefon doplnit — a protože registr tyhle údaje skrývá, ani se nedozvíte, jestli tam vůbec chybí.

Kontrola je jednoduchá, ale musí proběhnout u vašeho registrátora. Ve veřejném registru telefon ani e-mail neuvidíte, CZ.NIC je kvůli GDPR od roku 2018 skrývá — veřejné zůstává jen jméno držitele. Přihlaste se tedy ke svému účtu u registrátora a podívejte se, jestli má kontakt držitele vyplněný telefon ve formátu typu +420.123456789. Doplnění je úprava na pár minut — teď. Na konci roku 2026 to může být důvod, proč vám nepojede web.

Když doména propadne: 60 dní a konec

Co se vlastně stane, když prodloužení neprojde — ať už kvůli chybějícímu telefonu, zapomenuté faktuře, nebo dodavateli, který přestal platit? U .cz domén běží ochranná lhůta 60 dní:

Prvních 30 dní web i e-mail normálně fungují. Nic nepoznáte — a to je na tom to nebezpečné.
Dalších 30 dní je doména vyřazená ze zóny: web nejede, e-maily se nedoručují. Poptávky a faktury padají do prázdna.
61. den je doména zrušena — ale nevrací se rovnou do volné registrace. Putuje na veřejný seznam a zhruba za dva týdny ji CZ.NIC vydraží v aukci. Nedraží se doména samotná, ale přednostní právo si ji zaregistrovat; startuje se na 100 Kč. Když nikdo nepřihodí, doména se po aukci uvolní k běžné registraci.

Po celou lhůtu jde doména prodloužit za běžnou cenu, takže kdo si všimne včas, je v pohodě. Po ní už stojíte v aukci na stejné startovní čáře jako kdokoli jiný. Problém je to „všimne si“: upozornění chodí na e-mail, který je u registrátora — často ten dodavatelův.

Hosting, web a účty: druhá polovina vlastnictví

Doména je právní základ, ale audit tím nekončí. Projděte si i zbytek:

Hosting. Víte, u koho web běží a na čí účet? Když dodavatel skončí, potřebujete umět web přestěhovat — nebo aspoň vědět, koho se ptát. Mít vlastní přístup (byť ho nepoužíváte) je pojistka.
Soubory webu. Máte zálohu nebo export webu mimo dodavatele? Web, ke kterému nemáte data, se při rozchodu staví znovu — a platí se znovu.
Google firemní profil. Firemní profil na mapách má mít jako hlavního vlastníka váš Google účet, dodavatel má být správce. Profily „psané na agenturu“ jsou po rozchodu k nedobytí — a recenze, které jste léta sbírali, s nimi.
Měření a reklama. Google Analytics, Search Console, reklamní účty, Meta Business Manager — všude platí stejné pravidlo: vlastník vy, dodavatel s přístupem. Reklamní účet na cizí jméno znamená, že historie kampaní (a naučené algoritmy) po rozchodu zůstávají dodavateli.

Všimněte si vzorce: vlastnictví u vás, přístup u dodavatele. Slušnému dodavateli tohle uspořádání nevadí — pracuje se mu stejně dobře. Vadí to jen tomu, kdo si vás chce pojistit závislostí.

Rychlý audit: 5 věcí ke kontrole ještě dnes

Večer, počítač, dvacet minut:

☐ Je v registru CZ.NIC jako držitel domény vaše jméno / vaše firma?
☐ Má kontakt držitele vyplněný telefon v platném formátu (kvůli prodloužení od konce 2026)?
☐ Máte přístup k hostingu a víte, kdo a dokdy ho má zaplacený?
☐ Jste hlavním vlastníkem Google firemního profilu a vlastníkem měření a reklamních účtů?
☐ Máte zálohu webu (nebo aspoň export) uloženou mimo dodavatele?

Každé „nevím“ je úkol na tenhle týden — dokud jste s dodavatelem v dobrém, je všechno z toho formalita na pár minut. Po rozchodu je každý ten bod boj.

Jak to dělám já

Na rovinu, protože tenhle článek by jinak byl trochu pokrytecký: u webů, které stavím, je doména vždycky psaná na klienta a klient je vlastníkem všech účtů — já mám přístupy, abych se mohl starat. V kompletní péči pak hlídám prodloužení domény, platnost kontaktů (včetně toho telefonu), zálohy i to, ať všechno běží, kam má.

Nevíte, na koho je vaše doména psaná, a nechce se vám to zjišťovat samotným? Ozvěte se — pro firmy ze Zlína a okolí to projdu s vámi, na rovinu řeknu, co je čí, a co případně přepsat, dokud je klid.