01
Založení nebo převzetí
Vytvořím nový profil, nebo převezmu a ověřím ten stávající — i když k němu nemáte přístup.
Google firemní profil
Google firemní profil přivádí zákazníky
Google firemní profil je často první věc, kterou o vás zákazník uvidí — v mapách i ve vyhledávání. Dobře založený a udržovaný profil přivádí telefonáty a návštěvy úplně sám. Založím ho, vyladím a postarám se o něj. Je součástí Kompletní péče, ale klidně ho nastavím i samostatně.
- Su ze Zlína
- V mapách i ve vyhledávání
- Přivádí telefonáty a návštěvy
- Založím, vyladím i hlídám
Co pro profil udělám
Profil pracuje za vás
02
Správné vyplnění
Kategorie, služby, otevírací doba, oblast působení a kontakty tak, aby vás Google nabízel těm správným lidem.
03
Fotky a popis
Profesionální dojem — fotky, popis firmy a příspěvky, které z hledajícího udělají zákazníka.
04
Recenze
Nastavím snadné získávání recenzí a pomůžu s odpověďmi. Recenze jsou pro místní hledání zásadní.
Kde pomáháMapy + hledání
SoučástKompletní péče
Praxe z Londýna22 let
Cena navícV ceně péče
Bez žargonu
Co na profilu rozhoduje a co je ztráta času
U spousty místních firem je Google firemní profil první věc, kterou o vás zákazník uvidí — dřív než web. Zadá „kadeřnictví Zlín“, uvidí mapu se třemi firmami, otevře jednu z nich a během pár vteřin se rozhodne, jestli zavolá. Web přijde na řadu až potom, pokud vůbec.
To je nepříjemné zjištění pro každého, kdo do webu investoval a na profil se roky nepodíval. Ale je to zároveň dobrá zpráva: profil se dá vyladit rychle a nestojí to nic než čas.
Čtyři věci rozhodují
Hlavní kategorie. Nejsilnější jediný signál na celém profilu. Google podle ní chápe, co děláte, a rozhoduje, na které dotazy vás vůbec zvažovat. „Instalatér“ a „topenář“ jsou pro vás možná totéž — pro Google ne. Špatně zvolená hlavní kategorie umí firmu vyřadit z hledání, ve kterých by jinak byla první.
Fotky. Reálné, ne stažené z fotobanky. Provozovna zvenku, aby vás lidé našli. Zevnitř, aby věděli, kam jdou. Vy nebo tým, protože u řemesel a služeb si zákazník vybírá člověka. Profil bez fotek působí opuštěně a lidé z něj odcházejí.
Otevírací doba, která sedí. Včetně svátků. Zavřeno v čase, kdy máte podle profilu otevřeno, je jedna z nejrychlejších cest ke špatné recenzi — a ta se pak ukazuje všem ostatním.
Recenze a odpovědi na ně. Nejde o samotný počet hvězdiček. Průběžný přísun recenzí říká Googlu i lidem, že firma žije. Odpovědi ukazují, jak se chováte, když něco nevyjde — a to čtou i ti, kdo hledají poprvé. Jak si o recenze říct, aniž by to bylo trapné, jsem rozepsal v článku jak získat recenze na Google.
Co lidé na profilu řeší zbytečně
Vypisování desítek vedlejších kategorií „pro jistotu“. Klíčová slova nacpaná do názvu firmy — to je proti pravidlům Googlu a umí to skončit pozastavením profilu. Denní příspěvky u firmy, která nemá co oznamovat. Nic z toho pozice nepohne tolik jako správná kategorie, poctivé fotky a živé recenze.
Kdy profil neřešit
Když nemáte provozovnu ani vymezené území, kam vyjíždíte, profil vám Google nejspíš ani neověří. Když prodáváte čistě online po celé republice, nesou vás jiné kanály. A když jedete výhradně na doporučení a kapacitu máte plnou, je to práce, která počká — řeknu vám to na rovinu místo toho, abych vám ji prodal.
Kolik to stojí
Založení, vyladění i průběžnou správu profilu mám v ceně Kompletní péče za 1 000 Kč měsíčně, spolu s místním SEO, hostingem, firemním e-mailem a zbytkem technického provozu. Zvlášť to nefakturuju: profil není projekt, který se jednou udělá a zavře, ale něco, co se musí hlídat — fotky stárnou, otevírací doba se mění, recenze chodí a je potřeba na ně reagovat.
1 000 Kč / měs.
Místní viditelnost i profil jsou součástí Kompletní péče — v jednom paušálu s hostingem, firemním e-mailem, zálohami a GDPR. Bez dlouhé smlouvy.
Jak to probíhá
Jak profil nastavím
- 01ProfilZaložím nebo převezmu a ověřím.
- 02VyplněníKategorie, údaje, oblast působení.
- 03ObsahFotky, popis, první příspěvky.
- 04RecenzeNastavím získávání a odpovědi.
Časté dotazy
Na co se ptáte nejčastěji
Co je Google firemní profil?
Firemní profil na Googlu (dříve Google My Business) je vizitka firmy v mapách a ve vyhledávání — otevírací doba, fotky, recenze, telefon. Pro místní firmu je to často úplně první kontakt se zákazníkem.
Pomůže firemní profil i bez webu?
Ano — i samotný profil přivádí telefonáty a návštěvy. S webem ale funguje násobně líp: zákazníci i Google si ověří, že firma opravdu žije.
Co když profil existuje, ale nemám k němu přístup?
Častý případ — profil kdysi založil někdo jiný, nebo vznikl automaticky. Pomůžu vám získat ověření i správu zpátky a profil dát do pořádku.
Jak získávat recenze?
Říct si o ně. Spokojenému zákazníkovi pošlete přímý odkaz nebo QR kód na hodnocení — obojí vám nastavím a poradím, jak na recenze slušně odpovídat.
Máte profil pod kontrolou?
Google firemní profil je součástí kompletní péče o web. Nezávazně se ozvěte.