Web
Firemní e-mail: proč adresa @seznam.cz odrazuje zákazníky
Představte si, že vám přijde nabídka na zakázku za padesát tisíc — z adresy instalater.novak.zlin@seznam.cz. A pak druhá, z adresy novak@novak-instalace.cz. Která firma působí dojmem, že bude existovat i za rok? Přesně tohle si zákazníci myslí o vás. Jen vám to neřeknou — prostě zavolají jinam.
Co říká e-mail o vaší firmě
E-mailová adresa je drobnost, kterou zákazník vidí u každé nabídky, faktury a odpovědi. A čte z ní víc, než tušíte:
- Adresa na vlastní doméně říká: tohle je firma, která to myslí vážně.
- Adresa na seznam.cz nebo gmail.com říká: tohle je možná koníček. U faktury nebo zálohy předem to vzbuzuje nejistotu.
- A je tu i praktická stránka: e-mail z freemailové adresy s fakturou v příloze častěji skončí ve spamu. Vlastní doména se správným nastavením doručitelnost výrazně zlepší.
Nejde o snobství. Jde o důvěru — a důvěra je u malé firmy to jediné, co prodává.
Jak to funguje
Žádná věda. Máte-li doménu (a s webem ji máte), e-mail na ní je otázka nastavení:
- Adresa podle vás — novak@vase-firma.cz, info@vase-firma.cz, klidně obojí.
- Funguje všude — v telefonu, v počítači, kde jste zvyklí. Jen odesíláte z profesionální adresy.
- O starou schránku nepřijdete. Starý e-mail na Seznamu si necháte a nastaví se přesměrování — co přijde na starou adresu, dorazí do nové schránky. Žádný zákazník se vám neztratí.
Přechod je jednorázová věc na pár hodin práce. A pak už jen působíte jako firma, ne jako schránka.
Háček, na který pozor: čí je doména
Jedna důležitá věc, kterou opakuju pořád: doména musí být vaše. Psaná na vás nebo na vaši firmu — ne na dodavatele webu, ne na kamaráda, co to kdysi zařídil.
Když doménu vlastní někdo jiný, vlastní i váš e-mail. Pohádáte se, on zmizí, přestane platit — a vy ze dne na den přijdete o adresu, kterou máte na autě, na vizitkách a u všech zákazníků. Tohle je přesně ta otázka „bude web a data moje?“, kterou se vyplatí položit předem.
U mě je to v ceně
Firemní e-maily nedělám jako příplatek — jsou v ceně firemního webu za 30 000 Kč spolu s doménou. A v kompletní péči za 1 000 Kč měsíčně hlídám, ať všechno dál funguje a pošta chodí, kam má. Doména je vždycky psaná na vás.
Máte web, ale e-mail pořád na Seznamu? Ozvěte se — pro firmy ze Zlína a okolí to nastavím klidně po osobní schůzce u kafe, a za pár hodin píšete z adresy, která prodává.