Jak vybrat
Stačí mi Facebook a Instagram, nebo potřebuju web?
Slyším to často: „Mám Facebook i Instagram, zákazníci mě tam najdou. Proč bych platil ještě za web?“ Je to dobrá otázka — a odpověď není „protože web je svatý“. Pojďme na to po pravdě.
Co sociální sítě umí výborně
Facebook a Instagram jsou skvělé na dosah a budování vztahu. Ukážete, co děláte, lidé vás vidí v záplavě obsahu, můžou reagovat a sdílet. Pro spoustu řemesel, kaváren nebo salonů jsou nenahraditelné.
Pokud zatím nemáte nic jiného, je profil na sociálních sítích rozhodně dobrý start.
Kde sociální sítě nestačí
Háček je v tom, co na sociálních sítích nemáte pod kontrolou:
- Není to vaše. Profil patří platformě, ne vám. Když vám účet z nějakého důvodu zablokují — a stává se to, viz pravidla Mety pro blokování účtů — přijdete o publikum, které jste roky budovali. Ze dne na den.
- Rozhoduje algoritmus. Kdo váš příspěvek uvidí, neurčujete vy, ale algoritmus, který podle Mety řadí příspěvky ve feedu. Dosah dnes a zítra může být úplně jiný (Meta o změně feedu v roce 2018).
- Špatně se hledá. Když někdo zadá do Googlu „instalatér Zlín“, váš Instagram se mu ukáže nanejvýš jako odkaz na jeden příspěvek (Instagram vyhledávačům zpřístupnil jen veřejné příspěvky profesionálních účtů), ne jako stránka se službami, cenami a kontaktem. Web ano.
- Není to klidné místo na rozhodnutí. Zákazník, který zvažuje, jestli si vás najmout, chce v klidu vidět služby, ceny, reference a kontakt — ne scrollovat mezi příspěvky.
Co k tomu říkají čísla
Není to jen můj názor. Průzkumy opakovaně ukazují, že lidé firmě s vlastním webem věří víc než té, která má jen profil na sociálních sítích (americký průzkum Verisign, 2015) — a část zákazníků od nákupu rovnou odradí, když firma web nemá. U mladších lidí je ten efekt ještě silnější (americký průzkum DreamHost, 2026).
Jednoduše: web je signál, že to s byznysem myslíte vážně.
Nejlepší odpověď: obojí, každé na svou práci
Tohle není volba „buď, anebo“. Nejlíp to funguje takhle:
- Sociální sítě vás zviditelní a budují vztah — přivedou pozornost.
- Web tu pozornost promění v zákazníka — v klidu ukáže služby, ceny, důvěru a kontakt.
- Z příspěvků odkazujete na web, web sbírá poptávky a recenze.
Web je váš domov na internetu. Sociální sítě jsou pronajatý prostor, kde rozdáváte letáky. Obojí má svoje místo — ale dům byste si na cizím pozemku nestavěli.
A co peníze?
Chápu, že rozpočet je rozpočet. Proto mám ceny rovnou v ceníku: firemní web na 5–10 stran stojí 30 000 Kč — pevná cena, žádné „od“. Web, který nemusíte řešit a o který se někdo stará, je v péči za 1 000 Kč měsíčně.
Nejste si jistí, jestli web zrovna vy potřebujete? Ozvěte se — řeknu vám na rovinu, jestli vám pomůže, nebo jestli zatím stačí to, co máte. Bez tlaku.